Conditions d’utilisation

Identification/Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de cartes à collectionner proposées par Ultra Cartes. Le site Ultra Cartes est exploité par JEM Business, inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1012.664.073.


Produits

Les cartes vendues sont des objets de collection pouvant présenter des variations d’état. 
Les descriptions sont faites avec la plus grande précision possible mais restent indicatives. 
L'état des cartes peut varier et présenter des signes légers d’usure ou d’imperfection, même lorsqu’elles sont décrites comme étant en excellent état.
L’évaluation de l’état repose sur des standards communément admis dans le marché des cartes à collectionner et comporte une part d’appréciation subjective raisonnable.

Les images des fiches produits présentées sur le site ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.
 Des différences peuvent exister entre le produit reçu et sa représentation visuelle. Les images ne peuvent garantir une reproduction parfaitement fidèle de l'état du produit. 

Ultra Cartes se réserve le droit de fournir des photographies complémentaires sur demande avant validation de la commande. 

 

Grille d’état officielle – Ultra Cartes


Afin d'assurer une transparence maximale, Ultra Cartes utilise la grille d'état suivante pour décrire l'état général des cartes proposées à la vente.

Near Mint (NM) – État quasi parfait
Carte en excellent état général
Peut présenter de très légères imperfections (micro-rayures, très léger blanchiment)
Aucun défaut majeur visible à première vue

Excellent (EX) – Très bon état
Légères traces d’usure visibles
Petites rayures ou légers défauts sur les bords possibles
Carte propre et présentable

Light Played (LP) – Bon état avec usure
Usure visible (coins, bords, surface)
Rayures légères à modérées
Carte toujours jouable et collectionnable
Played (PL) – État usé
Usure marquée
Rayures visibles, blanchiment, petits plis possibles
Carte altérée visuellement

Poor (PR) – Très mauvais état
Défauts importants : plis, déchirures, tâches
Carte fortement endommagée


Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
 Ultra Cartes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment avant validation.


Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.


Ultra Cartes se réserve le droit d’annuler une commande en cas :

  • d’erreur manifeste de prix
  • de litige
  • d'indisponibilité
  • de suspicion de fraude


Paiement

Le paiement est exigible immédiatement via les moyens proposés sur le site.


Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai indicatif.
 Le vendeur reste responsable jusqu’à la réception du colis. 

Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la livraison.

En cas de colis manifestement ouvert, endommagé ou présentant des anomalies visibles, il est recommandé de refuser la livraison ou d’émettre des réserves précises auprès du transporteur.

Toute réclamation concernant un colis endommagé, ouvert ou incomplet devra être signalée à Ultra Cartes dans un délai de 48 heures suivant la réception, accompagnée de preuves photographiques suffisantes.

À défaut de réserves émises lors de la livraison ou de preuves suffisantes, Ultra Cartes se réserve le droit de ne pas donner une suite favorable à la demande de remboursement ou d’indemnisation.


Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours.
Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état d’origine
  • non endommagés
  • correctement protégés

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les modalités complètes relatives aux retours, remboursements, réclamations et conditions d’acceptation des produits retournés sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.



Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48h après réception.

Des preuves (photos) sont automatiquement demandées. 

Ultra Cartes se réserve le droit de demander toute preuve supplémentaire utile avant traitement d'une réclamation.


Responsabilité

Ultra Cartes ne saurait être tenue responsable :

  • des variations mineures d’état
  • de différences d'appréciation 
  • des fluctuations de marché

 

Refus de vente 

Ultra Cartes se réserve le droit de refuser ou limiter toute commande en cas d'abus ou de comportement suspect ou déplacé.


Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige relève des juridictions compétentes en Belgique.